MEDIOS DE DENUNCIA

Reporta cualquier incumplimiento de los Principios y Valores de Farmapiel®, a través de los medios de denuncia con los que contamos:

1. Línea Ética: Se trata de una línea telefónica a la cual puedes llamar sin costo. Marca el teléfono 800 04 38422 ( 800 04 ÉTICA) desde cualquier parte de la República Mexicana.
2. Te Escuchamos Farmapiel®: Es una plataforma tecnológica a la cual puedes ingresar accediendo directamente a la dirección: Te Escuchamos Farmapiel desde cualquier computadora en México.

RESPONSABILIDAD

Vivir nuestros principios de actuación y ayudar a conservarlos es responsabilidad de todos, por ellos resulta importante denunciar, a través de los medios institucionales, cualquier incumplimiento que ponga en riesgo el buen nombre de Farmapiel®.

Sin embargo, antes de hacer cualquier tipo de denuncia, toma en cuenta las siguientes consideraciones:

Consulta nuestro Código de Ética

• Identifica qué fundamento, responsabilidades y/o norma de conducta es la que se está infringiendo

Razona antes de actuar

• Recuerda que dos valores muy importantes son la integridad y la honestidad, por lo que las denuncias deberán ser objetivas y fundamentadas, aportando para ello los elementos suficientes para probar el dicho imputado. Sé consciente que involucrar el prestigio de un colaborador, directivo, proveedor o socio inocente, o no informar con oportunidad algún tipo de violación, te hace corresponsable

Procede con confianza

• Realiza tu denuncia con confianza a través de los medios institucionales (mencionados anteriormente) y aporta elementos de tiempo, modo y lugar, así como pruebas o detalles sobre los hechos
• Las investigaciones pertinentes se realizarán bajo las más estrictas medidas de confidencialidad para dar respuesta a cada una de ellas
• En caso que decidas que tu denuncia sea anónima, respetaremos la decisión, cumpliendo con total confidencialidad durante todo el proceso

Seguimiento

Al realizar un reporte a través de cualquiera de nuestros medios de denuncia, te será proporcionado un código de seguimiento, mismo que te servirá para realizar las siguientes acciones:

• Conocer el estatus de la investigación
• Aportar información adicional
• Conocer la conclusión y las medidas correctivas